PayPal is een van de meest populaire betalingsgateways ter wereld. Omdat het een nieuwe manier opent voor zijn gebruikers door een gemakkelijke en betrouwbaardere methode voor het online verzenden en ontvangen van geld mogelijk te maken, is PayPal een handig en veilig platform geworden voor alle virtuele transacties. PayPal is een van de grootste online betalingsgateways en biedt een sterke beveiliging voor gebruikersaccounts, omdat er veel gevoelige gegevens zijn opgeslagen, waaronder bankrekeninggegevens en creditcardgegevens van gebruikers.
Het platform biedt ook PayPal-kopersbescherming om de gebruikers te helpen bij het verkrijgen van restituties voor beschadigde goederen. PayPal beschikt over een speciale afdeling voor fraudebestrijding die zich bezighoudt met zaken waarbij kopers moeten betalen voor iets dat ze niet hebben besteld.
De online shoppers raken gefrustreerd wanneer ze defecte producten ontvangen of hun pakket verloren gaat tijdens het transport. De situatie wordt nog erger wanneer een koper iets ontvangt dat niet lijkt op het artikel dat hij had besteld. In dergelijke gevallen is het aanvragen van een PayPal-terugbetaling een must.
PayPal-terugbetalingen kunnen op twee manieren worden beschreven: of u vraagt ​​om terugbetaling van een verkeerd ontvangen product of u voert een terugbetaling uit om het deel van de lunchrekening van uw vriend te verzenden.
Hier leest u hoe u de betaling op PayPal in eenvoudige stappen kunt terugbetalen:
1. Log in op uw PayPal-account.
2. Navigeer naar het tabblad 'Activiteiten' bovenaan uw scherm.
3. Zoek de transactie die u wilt terugbetalen en klik op 'details bekijken'.
4. Klik op de knop ‘Deze betaling terugbetalen’ die onder het totaalbedrag verschijnt. U kunt een gedeeltelijke of volledige terugbetaling doen.
5. Klik op 'Doorgaan' om de terugbetaling te bekijken.
6. Klik op 'Terugbetaling uitgeven' onderaan het scherm.
Dien een geschil over kopersbescherming in en ontvang terugbetaling
Als u niet tevreden bent met het ontvangen artikel, kunt u een geschil openen volgens het PayPal-terugbetalingsbeleid. U hoeft alleen de onderstaande procedure te volgen:
1. Zorg er eerst voor dat het niet meer dan 180 dagen geleden is dat u de transactie heeft uitgevoerd. De koper moet het oplossingsproces binnen 180 dagen starten.
2. Log in op uw PayPal-rekening, open een geschil met de betreffende verkoper.
3. Als beide partijen (koper en verkoper) ermee instemmen, dan krijg je gemakkelijk je geld terug.
OF
1. Ga naar het officiële platform van PayPal.
2. Zoek de betreffende transactie.
3. Bekijk de transactiegegevens.
4. Scroll naar beneden en klik op 'Resolutiecentrum'.
5. U heeft nu 20 dagen na het openen van het geschil om de claim in te dienen.
Het is belangrijk op te merken dat u de documenten met betrekking tot uw aankoop veilig moet bewaren, omdat u ze later misschien nodig heeft voor het voltooien van het terugbetalingsproces.
Hoe lang duurt het PayPal-terugbetalingsproces?
PayPal-terugbetaling keert terug naar de oorspronkelijke betalingsbron. Als de betaling wordt gedaan met een bankpas of creditcard, wordt de terugbetaling binnen 30 dagen na het aanvragen van een terugbetaling op dezelfde kaart teruggestort. U kunt de status van de terugbetaling als volgt controleren:
· In behandeling – Zelfs nadat uw terugbetaling is uitgevoerd, duurt het gewoonlijk 3-5 werkdagen voordat het geld op uw bankrekening staat, omdat de bank tijd nodig heeft om de transactie te verwerken.
· Gedeeltelijk terugbetaald of terugbetaald – In dit geval wordt het geld op uw kaart weergegeven, ofwel een deel van het totale bedrag ofwel het volledige bedrag, al naargelang van toepassing.
· Voltooid - Deze terugbetalingsstatus betekent dat het terugbetalingsproces is voltooid vanaf het einde van de verkoper, maar het kan nog 3-5 werkdagen duren voordat het is verwerkt en op uw bankrekening wordt weergegeven.
PayPal-terugbetalingen waarbij valuta wordt omgerekend, worden binnen één werkdag na de datum van de oorspronkelijke betaling uitgevoerd. Hoewel het in sommige gevallen ook meer dan een dag duurt. Daarnaast is het mogelijk dat u niet het volledige bedrag terugkrijgt vanwege de schommelingen in de transactiewisselkoersen.
Hopelijk vond je deze blog nuttig en kon je nu een terugbetaling aanvragen via PayPal. Als u echter nog steeds hulp nodig heeft, kunt u de helpdesk van PayPal bellen en hulp vragen aan experts.