Ik zal beginnen met dit feit:
"89% van de bedrijven zag een grotere marktblootstelling dankzij sociale media" - Samenvatting van het wereldwijde onderzoek naar sociale media
Dit is waar ik het NIET over ga hebben:
• Hoe social media de afgelopen 10 jaar is gegroeid
• Waarom sociale media zo belangrijk zijn voor sales
Waarom ga ik hier niet over praten? Omdat we ons hier allemaal van bewust zijn en het mijn doel is om je praktische manieren te bieden om de verkoop op eBay te vergroten, is er genoeg informatie te vinden als je meer wilt lezen over de geschiedenis van sociale media.
Ik ga best practices delen om klanten aan te trekken uit:
1. Facebook
2. Pinterest
3. Instagram
Hoe Facebook te gebruiken om meer te verkopen op eBay
Zoals je kunt zien in de bovenstaande infographic en zoals je zeker weet, is Facebook gigantisch en raakt bijna een derde van de wereldbevolking en het aantal gebruikers neemt gestaag toe. Maar zoals ik al eerder zei, dit artikel gaat niet over het overtuigen van je hoe geweldig Facebook is, maar over hoe je dit kunt gebruiken als een hulpmiddel om je inkomstenstroom te vergroten.
Ten eerste, onthoud dat Facebook een sociaal mediaplatform is dat bedoeld is voor sociale interacties en ik weet dat dat vanzelfsprekend lijkt, maar dat is het niet! Veel mensen die op eBay verkopen, wenden zich tot hun persoonlijke account en posten eindeloos over hun eBay-verkopen en -producten.
Dit is fout nummer één, omdat je vrienden of zelfs kennissen je misschien ontvrienden en zowel je sociale als zakelijke contacten verminderen. Probeer in plaats daarvan voorzichtig te werk te gaan, bijvoorbeeld door alleen uw vakantie- of zondagspecials te posten.
Hierna volgen nog enkele andere manieren waarop u uw eBay-vermeldingen kunt promoten of op Facebook kunt opslaan:
Facebook-widget
Elke eBay-aanbieding heeft er een aan de rechterkant en dit is een geweldige manier om vrienden en familie te betrekken bij je nieuwste product. Maar nogmaals, ga voorzichtig te werk, gebruik dit alleen voor unieke items of iets met een goed verhaal, want je wilt niet dat mensen je beu worden. Een voorbeeld is misschien een zeldzaam verzamelobject of een dvd-set voor cultfans als je weet dat al je vrienden dol zijn op 007.
Groepen kopen en verkopen
Veel van deze groepen bestaan ​​voornamelijk voor mensen die grote artikelen lokaal verkopen en willen dat een lokale koper gekke verzendkosten vermijdt. Maar vaak laten deze groepen je toe om een ​​eBay-aanbieding te delen.
Houd er rekening mee dat sommige groepen dit hebben verboden, dus lees de regels van tevoren en overdrijf het niet opnieuw (post misschien een per week), anders word je misschien uit de groep gegooid en dat is nooit leuk.
Facebook bedrijfspagina
Dit is waarschijnlijk de beste optie als je een serieuze verkoper op eBay bent en niet alleen dingen in huis weggooit. Ik hou echt van bedrijfspagina's omdat:
• U beheert de inhoud in zijn geheel
• Zodra mensen je volgen, verschijnen al je berichten in hun feed
• U kunt gerichte advertenties plaatsen voor vrouwen van midden veertig (meer hierover in een oogwenk)
Om te beginnen:
1. Kies uw bedrijfstype – lokaal/merk/product
2. Vul de gegevens van uw bedrijf in en schrijf een beknopte maar overtuigende paragraaf over waar uw producten over gaan en waarom mensen bij u zouden moeten kopen
3. Upload een profielfoto en banner van hoge kwaliteit - ik raad aan dat de profielfoto uw logo is en dat de banner een foto van een product of een promotie is
4. Definieer een duidelijk doel Wil ik dat mensen mijn pagina 'liken', mij 'volgen' of ze zo snel mogelijk naar mijn eBay-aanbieding of -winkel krijgen?
5. Promoot uw winkel bij vrienden, familie, contacten en vroegere klanten (houd er rekening mee dat u hun e-mails uit de gegevens van PayPal kunt halen).
Betaalde promotie via Facebook
Het beste aan Facebook-pagina's dat ik eerder heb genoemd, maar niet genoeg kan benadrukken, is de mogelijkheid om betaalde gerichte advertenties te plaatsen. Stel dat u bijvoorbeeld handgebreide kattentruien verkoopt. In overeenstemming met de bovenstaande demografie, kan een enkele 40-jarige vrouw uw ideale doelmarkt zijn. Facebook kent de leeftijd en burgerlijke staat van mensen en vaak of ze huisdieren hebben of niet. Dit is hoe dan ook een krachtig hulpmiddel waarmee u duizenden potentiële klanten kunt bereiken.
Een woord van waarschuwing: hoewel iedereen betaalde advertenties op Facebook kan maken, is er een ervaren en deskundige persoon voor nodig om dit met succes te doen. Haast je niet om geld uit te geven aan Facebook-advertenties als je het nog nooit eerder hebt gedaan.
Een manier om dit te doen, is een freelancer voor Facebook-advertenties zoeken (probeer het Upwork-platform als een bron voor freelancers), maar definieer uw doelen heel duidelijk om te voorkomen dat u geld weggooit.
Bijvoorbeeld: als u $ 20 per verkoop verdient, moet uw doel-CPA (kosten per acquisitie) op Facebook lager zijn dan $ 20, anders is het tijd- en geldverspilling.
Pinterest gebruiken om meer te verkopen op eBay
Velen van ons gebruiken pinterest. En waarom niet, de foto's zijn prachtig en inspirerend en tegenwoordig draait het allemaal om visuals. En vaak als mensen iets op Pinterest zien, willen ze het echt kopen, meestal kunnen ze niet anders dan een paar slimme mensen profiteren van deze trend.
Met succes Pinterest gebruiken als een haalbare en lucratieve manier om je eBay-vermeldingen te promoten, gaat verder dan het 'vastzetten' van al je items.
Hier zijn enkele tips om dit te doen:
Geweldige foto's
De dagen van 'ok' foto's zijn voorbij. We leven in een zeer competitieve wereld als het gaat om daten, terughoudendheid en nou ja, verkopen op eBay of het aantrekken van oogbollen op Pinterest.
Pinterest dankt zijn succes voor een groot deel aan het altijd leveren van verbluffende, ontzagwekkende foto's. De meeste foto's daar zijn naar mijn mening gemaakt door professionals en opgepoetst in Photoshop. Dus je moet zelf je vaardigheden op het gebied van fotografie en fotobewerking aanscherpen of je zou een professional moeten betalen - gemiddelde foto's halen het gewoon niet!
Een "gemakkelijke" manier om een ​​beter uitziend beeld te krijgen, is door filters te gebruiken die beschikbaar zijn in bijna elke standaard camera-app op smartphones.
Pin-aanwezigheid
Wanneer je foto's van je items deelt, zorg er dan voor dat je een 'Pinterest-knop' toevoegt, of dit nu op je blog, website of e-mailpromoties is - dit zal de hoeveelheid verkeer die je krijgt vergroten.
Hoe dit technisch te doen:
Als je WordPress, Blogger, Tumblr of Wix.com gebruikt, zou je een ingebouwde optie moeten hebben. Hier is een voorbeeld als je Wix gebruikt:
• Klik op 'Toevoegen' aan de linkerkant van de editor
• Klik op 'Sociaal'
• Klik op 'Pinterest Pin It'
• Sleep de 'Pin-knop' waar u deze wilt laten verschijnen
• Nadat iemand op 'Pin it' heeft geklikt, linkt hij terug naar de pagina waar hij zich bevond
Zie voor andere scenario's het gedeelte 'Bedrijven en websites' van Pinterest onder 'Een opslagknop voor uw site maken'.
Aparte borden
Zoals velen van jullie weten, kun je verschillende borden maken voor verschillende thema's op Pinterest en dit is zeer aan te raden omdat mensen zoeken op thema en net als kinderen willen ze niet dat hun groenten hun aardappelpuree raken. Ik raad je aan om bijvoorbeeld een bord te hebben dat exclusief is voor verkochte artikelen en maak dit duidelijk, aangezien een potentiële klant zich misschien kapot voelt om erachter te komen dat het product waar ze zo geobsedeerd over waren op Pinterest niet langer beschikbaar is op eBay.
Denk ook aan thema's die specifiek zijn voor de feestdagen, zoals 'Kerst' of productspecifiek zoals strikjes.
Wederkerigheid en betrokkenheid
Narcisme is uit, wederkerigheid is in! Onthoud dit als je op Pinterest en alle sociale media zit, waarbij 'sociaal' hier het sleutelwoord is. Je moet geven om te krijgen en in dit geval betekent dat beginnen met het leuk vinden, pinnen en delen van andermans foto's. Vaak zullen ze willen zien wie je bent en je een gunst teruggeven. Het is eigenlijk heel leuk en gemakkelijk en helemaal gratis!
vindbaarheid
Veel mensen steken uren en uren werk op Pinterest, maar dan kunnen potentiële klanten ze niet vinden. Zorg dat je :
• Zorg ervoor dat je Pinterest-profielnaam identiek is aan je eBay-verkoper-ID
• Voeg een directe link toe naar uw eBay-winkel of aanbieding
Analytics
Pinterest heeft een sectie met de naam 'Populair', bekijk dit om te zien wat trending is en wat hot is - op de hoogte zijn en zien wat de markt op een bepaald moment drijft, is de sleutel tot uw succes op elk platform. Zoek ook naar 'eBay' of 'eBay-bronpagina' op Pinterest om te zien wat shoppers op eBay vastzetten, kopen en verkopen ten opzichte van Pinterest.
Hoe Instagram te gebruiken om meer te verkopen op eBay
Last but not least is Instagram net zo prominent en belangrijk op deze lijst als Facebook en Pinterest. Net als bij de andere platforms, raad ik je aan om Instagram te benaderen met duidelijke doelen - denk aan:
• Wil ik de betrokkenheid en loyaliteit van mijn klanten vergroten?
• Ben ik alleen geïnteresseerd in het verhogen van de verkoop?
• Of wil ik de merk- en productbekendheid versterken?
Een waarvan je je doelen hebt gesteld, waarmee je kunt beginnen:
1. Nieuw account - Open een nieuw instagram dat uitsluitend is gewijd aan uw bedrijf, producten, behoeften en thema en gebruik opnieuw uw eBay-verkopers-ID of een licht gewijzigde versie als deze al in gebruik is. Houd er rekening mee dat alle persoonlijke berichten gescheiden moeten worden gehouden!
2. Profielfoto - Ik raad aan om uw logo of een afbeelding toe te voegen die volgens u representatief is voor de kernwaarden van uw bedrijf.
3. Voeg een link toe - Voeg in het gedeelte 'website' een link toe naar je eBay-pagina, winkel of aanbieding, zodat fans gemakkelijk hun favoriete producten bij je kunnen kopen.
4. Bio – Vul je bio in, wees precies, want je hebt maar 150 woorden en misschien verfraai je het met een relevante emoji zoals een schoen bijvoorbeeld.
5. Schakel over naar een 'zakelijk account' - Instagram heeft deze optie uitgerold die nogal wat voordelen biedt, waaronder:
• Promoties
• Analyse over berichten en gewoonten en interacties van volgers
Ga hiervoor naar: ‘instellingen’ > ‘overschakelen naar zakelijk account’
6. Wees bekend en gebruik verschillende soorten inhoud, waaronder:
• Foto's – niet slechts één, maar u kunt er maximaal tien tegelijk maken en collecties zoals truien opnemen
• Video's – voor productintroductie of naamsbekendheid
• Verhalen – die na 24 uur worden verwijderd en goed zijn voor promoties, maar die je feed niet rommelig maken
7. Geavanceerde inhoud - Houd een map bij met alle afbeeldingen en koppen die u wilt plaatsen en zorg dat u in een postritme komt, bijvoorbeeld elke zaterdag en zondag, aangezien het weekend is en mensen meer tijd hebben om met uw berichten bezig te zijn.
8. Voeg inhoud toe – Plaats een paar berichten met de juiste hashtags voordat je anderen gaat volgen, anders loop je het risico eruit te zien als een bot. Je hebt websites, zoals ShortStack, waar je kunt zoeken naar de beste hashtags voor jouw vakgebied, maar begin eenvoudig en werk van daaruit verder. Bijvoorbeeld #tassen #designer #luxe. Speel hier wat mee en je krijgt het onder de knie.
Hashtags uitgelegd - voor degenen onder u die nog niet weten dat hashtags in feite een categorie of titel zijn die u uw bericht geeft, hoe meer hashtags u geeft en hoe populairder ze zijn, hoe meer mensen uw bericht zullen vinden en zien
9. Een aanhang opbouwen – Ik raad aan om alleen mensen of accounts te volgen die relevant zijn voor uw bedrijf. Deze omvatten klanten, gerelateerde bedrijven en vooral uw concurrentie. Het gezegde luidt 'houd je vrienden dichtbij, maar houd je vijanden nog dichterbij' en dat is waar. Als je ze niet direct wilt volgen, kijk dan wie ze volgen of wie ze volgen en ‘leen’ hun ideeën. Vergeet ook niet om de berichten van deze nieuw gevonden vrienden leuk te vinden, erop te reageren en te delen, want zo kun je positieve betrokkenheid creëren.
10. Verkoop niet alleen - Als je elke post en foto over verkopen maakt, zullen mensen je beu worden en verder gaan. Overweeg om wat gerelateerde inspirerende citaten, foto's, video's, grappen of memes erin te gooien om dingen op te fleuren en de interesse gaande te houden.
11. Merkuniformiteit – Zorg ervoor dat alle afbeeldingen op uw pagina dezelfde lettertypestijl, kleuren, belichting en fotografische hoek gebruiken. Dit helpt bij het creëren van merkonderscheid en harmonie op uw pagina.
12. Bijschriften - Houd bijschriften helder en to the point - wat verkoopt u, hoeveel en waar kan ik het kopen, zou voldoende moeten zijn. Je kunt niet rechtstreeks in het bijschrift linken, maar eerder via je bio, dus stuur mensen daarheen.
13. Promotie - Overweeg zeker om betaalde Instagram-advertenties te gebruiken die slechts een paar dollar per dag kunnen kosten. Probeer ook andere vormen van promotie, zoals het houden van een wedstrijd of het in de spotlights zetten van een klant die u positieve feedback heeft gegeven. Dit alles kan de betrokkenheid aanzienlijk verbeteren.
Onthoud mijn advies over betaalde Facebook-advertenties, het is ook hier van toepassing.
14. Tracking – Houd gedetailleerd bij wat werkt – welke afbeeldingen kregen de meeste likes? Welke hashtags waren het populairst en welke items verkochten het best? Na verloop van tijd zou dit u een indicatie moeten geven waar u meer energie kunt investeren en waar u minder kunt investeren.
Samenvatting - Verkoop via sociale media op eBay
Zoals ik in het verleden vaak heb genoemd, is FOCUS van enorm belang als het gaat om het implementeren van uw zakelijke tactieken. Probeer niet alle grote socialemediakanalen tegelijk aan te pakken, begin met slechts EEN kanaal (zeg Instagram) en besteed er al uw toegewezen tijd aan.
Pas na een paar maanden of wanneer je echte winst begint te zien (minimaal $ 1000/maand) en je denkt dat je een heel goed begrip hebt van hoe dit kanaal inkomsten voor je genereert, pas dan beginnen na te denken over uitbreiding naar het volgende kanaal.
Hopelijk vond je deze blog nuttig. Als je hulp nodig hebt, kun je de helpdesk van eBay bellen en hulp vragen aan experts.